La EPS Sanitas, lleva un año bajo intervención del Gobierno Nacional, durante este periodo de tiempo sus usuarios han reportado demoras y fallas dentro de la atención.
Por este motivo, este miércoles 2 de abril la superintendencia de salud, decidió ampliar el periodo de intervención por un año más.
Esto, por “Los incumplimientos normativos respecto a las condiciones financieras y de prestación de servicios a sus usuarios“, detalla esa superintendencia de salud.
Una de las principales causas es el incumplimiento del indicador de patrimonio adecuado al cierre de 2023, lo que refleja una situación financiera preocupante. Además, la EPS no ha cumplido con el régimen de inversiones de la reserva técnica desde 2020, evidenciando una gestión financiera deficiente que pone en riesgo la sostenibilidad de la entidad.
Durante enero de 2024, se registraron 15.070 quejas, alcanzando una cifra de 321,25 por cada 10.000 afiliados, en las principales quejas se encuentra la deficiencia de asignación de citas, entrega de medicamentos y autorización de procedimientos, lo que se ha traducido a una deficiencia e insatisfacción generalizada en los afiliados a la EPS.
A esto también se le puede añadir que la Sanitas cuenta una deuda significativa con su red de prestadores y proveedores de servicios de salud, ascendiendo a más de 2 billones de pesos colombianos hasta diciembre de 2023. Esta situación no solo compromete la operatividad de la EPS, sino que también afecta la estabilidad financiera de las instituciones prestadoras de salud que dependen de estos pagos para su funcionamiento.
La intervención, que se extiende por un año más, busca como objetivo corregir las deficiencias presentadas y garantizar la continuidad de prestación del servicio para los más de 5.7 millones de usuarios afiliados a la EPS.
Las autoridades han enfatizado que esta medida no afectará la atención de los usuarios y que se han tomado las disposiciones necesarias para asegurar la normalidad en la prestación de servicios de salud.